Courtage d'assurance et de réassurance

Assistant(e) commercial(e)

Durée1 minute

Il est l’intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l’entreprise. Il permet la communication entre les différents acteurs de son service, les commerciaux, les clients et la direction.


Domaine : COMMERCIAL ET MARKETING

Qu'est-ce qu'un Assistant(e) commercial(e) ?

Il assiste le Chargé de clientèle dans la préparation et l’organisation de son action commerciale. Ce métier de l'assurance permet d'assurer un service client de premier niveau.

Que fait un Assistant(e) commercial(e) ?

  • Préparer les éléments nécessaires aux négociations avec les compagnies d’assurances ou de réassurance
  • Accueillir physiquement les clients, les visiteurs
  • Alimenter et gérer une base de données sur les clients et les prospects
  • Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction du client
  • Établir des tableaux de bord de production
  • Organiser la logistique de réunions ou manifestations exceptionnelles
  • Fabriquer des documents

Compétences

  • Connaissances de l’assurance (IARD ou ADP suivant le cas)
  • Connaissances des produits du cabinet
  • Connaissance des outils informatiques
  • Connaissance de l’organisation de l’entreprise
  • Anticipation
  • Maîtrise des techniques commerciales
  • Maîtrise du système de facturation
  • Organisation
  • Sens de l'accueil
  • Sens du service client
  • Utilisation des outils de reprographie

Formations & pré-requis

  • BTS assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen
  • BTS assistant de manager
  • BTS management commercial opérationnel
  • DUT gestion administrative et commerciale
  • DUT techniques de commercialisation

Qualités

  • Maîtrise de soi
  • Adaptation et flexibilité
  • Capacité d’écoute
  • Réactivité
  • Rigueur/sens du détail
  • Coopération

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